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Questions fréquentes

Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous via la page Contact.

C'est quoi un squishy slow rising ?

C'est un squishy en mousse souple qui reprend sa forme très lentement après avoir été écrasé. Plus il met de temps à remonter, plus il est satisfaisant.

À partir de quel âge ?

Nos squishies sont des jouets sensoriels conseillés à partir de 3 ans, sous la surveillance d'un adulte. Ils ne se mangent pas : on ne les met pas à la bouche, même s'ils ressemblent à du beurre ou du chocolat.

Que veulent dire Commun, Rare, Épique et Légendaire ?

C'est le niveau de rareté de chaque modèle. Les Légendaires, comme le Dumpling Doré, sont produits en très petite quantité. Certains ne se trouvent que dans les Mystery Box.

En combien de temps je reçois ma commande ?

Les commandes passées avant 14 h partent le jour même ou le lendemain (jours ouvrés). Comptez 48 à 72 h avec Colissimo à domicile, ou 3 à 5 jours en point relais.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 35 € d'achat. En dessous, elle coûte 3,90 € en point relais et 5,90 € à domicile.

Comment utiliser le code SQUISH10 ?

Saisis SQUISH10 dans la case « Code promo » du panier : tu obtiens 10 % de remise sur ta première commande.

Je peux retourner un produit ?

Oui, tu as 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Tout est expliqué sur la page Livraison et retours.

Comment nettoyer un squishy ?

Passe un chiffon légèrement humide, laisse sécher, puis ajoute un peu de fécule ou de talc pour lui rendre sa douceur. Évite le soleil direct et la chaleur.

Mon squishy est arrivé abîmé, que faire ?

Envoie-nous une photo via la page Contact dans les 7 jours avec ton numéro de commande : on t'en renvoie un sans frais.

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